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为了应对酒后驾车问题，杭州的两家酒店于近日推出了代驾服务（相关报道见本报7月19日13版）。此前，这种服务在北京、上海、广东等地已经出现，在浙江的省城，这还算是个新鲜事。我们的报道刊出后，有不少读者表达了他们对这种服务的看法。在此基础上，我们的记者采访了圈内圈外的一些人士，了解了他们的真实想法。现在，就让我们来看看，各方面对代驾服务有何评价。
我看很难操作
孟进：金华蓝天宾馆总经理
这个好事具体操作起来挺复杂的，责任认定、开支成本……哪样事情会让酒店宾馆省心？顾客有没有喝酒，喝得过不过量，让酒店来盯着，并建议酒店“免费代驾”，这也不是治本之法呀。再说顾客会听你的劝，肯定不会沾酒了；能把爱车交给一个陌生人开回家去，事先就不会开着车过来吃饭。最近，我们宾馆正在大裁员，凭空多了这个岗位，一下子还要招那么多人，肯定不现实。
我倒也想试试
王存永：湖州安吉中南大酒店负责人 “免费代驾”肯定是个好事。现在酒喝多了造成交通事故是很多的，酒店钱要赚，“以人为本，关爱生命”是生意人最起码的商业道德，往大了说也是一种社会责任吧。我们平时发现客人喝酒过量了，会主动提供一些醒酒措施，还备有专门的休息室。现在“免费代驾”在安吉还是个新鲜事物，我们酒店并没有开展。不过，这对提升酒店服务质量是有作用的，要是当地客人有需求，我们会第一个去尝试。
我会坚持到底
刘小英：杭州红泥花园总经理
我们将“免费代驾”作为提升酒店形象和服务质量的重要举措在推，不但要坚持做下去，还要在大家认为不可能的情况下，坚决做好。为此，我们近来已招聘了20几位专职的酒店代驾员，全是5年以上驾龄、经过驾校考官严格测试的优秀驾驶员。免费代驾，自我加压，开支成本上去了，还要背上“作秀”的嫌疑。有人说我们是傻子，做这种吃力不讨好的服务，可我觉得眼下餐饮行业竞争如此激烈，为客人做任何有意义的服务，都会聚集红泥花园的人气。我相信，“免费代驾”服务是合乎民心的，会得到全社会的支持。
我们暂时不推
李兰香：杭州张生记酒店经理
我们酒店对交通安全是很重视的，不仅要提醒客人不要酒后驾车，还在门外设了醒目的警示牌。不管喝没喝酒，开车来的客人有代驾需要，我们都可以从陪驾公司免费叫一个司机过来。我认为“免费代驾”本身是不错的，但做好事情有时也要冒风险的，现在社会上因做好事成被告的事有不少啊。不过，我们酒店出于各种原因，目前还没考虑推出这项服务。
代驾有利 安全第一
顾晓军：杭州市公安局交警支队西湖大队直属中队副中队长
我们建议酒吧、饭店等场所能为喝了酒的消费者提供免费代驾服务，同时也希望消费者能考虑到自身的安全，接受酒吧的代驾服务。这一方面能维护消费者的生命财产安全，另一方面是因为酒吧、饭店有责任劝导顾客不要酒后驾车。
酒吧如能提供免费代驾服务，有助于消除交通安全隐患，那些已经喝了酒的消费者能从中得益。当然，免费代驾服务的推出肯定也会面临不少操作上的问题，需要经营者不断探索并不断解决问题，在经营者与顾客的权责方面可能还需不断明晰其范围。但是前提是经营者聘用的是具备国家规定资质的代驾司机，其次，代驾司机的驾驶行为也应该符合国家相关法律规定。如果代驾发生意外，交警部门认定责任并不难，而经营者与消费者之前则还需要沟通。 从这些角度来看，免费代驾服务有其生命力。
当然，归根到底，消费者如果打算喝酒的就不要开车，如果开车去应酬的就不要喝酒，这才是解决酒后驾驶问题的最佳办法。
这个服务 不宜提倡
金顺发：杭州饮食旅店业同业公会秘书长
酒店代驾服务在一般概念当中，应该是酒店在接待客人的时候，因为客人一时找不到停车位，而由服务生帮助寻找车位，代其泊车。现在因为杭州发生了几起酒后驾车的事故，一些酒店才推出代客开车回家的服务。这样的代驾服务看上去确实不错，但我认为不值得提倡。
开车去酒店吃饭的顾客，他本身是一名司机，对于交通法规，都应该非常清楚。酒后驾车被发现后，会受到什么样的处罚，司机也应该非常清楚。为此，驾车一族去酒店就餐，自身应该有很强的自律意识，在知法的情况下就不应该再去违法，这是起码的要求。如果他们想好了去酒店就餐肯定要喝酒，可以选择打车或坐公交车前往，避免酒后驾车回家。如果一定要开车去酒店就餐，就不要喝酒。
对于酒店来说，推出酒后代驾的服务，首先要考虑能不能满足顾客的需求，另一方面，推出酒后代驾，无形中是在声明驾车者到我这里来吃饭，可以放心喝酒，哪怕喝醉了也没有关系，到时酒店能帮助把车子开回家。这样，酒店在无形中怂恿了酗酒的行为，这与社会的道德规范应该是相悖的。
想法挺好 但要规范
吴旭华：浙江易盟律师事务所副主任 我国去年颁布实施的《道路交通安全法》，对酒后驾车和醉酒驾车规定了比以往更为严厉的处罚措施。杭州几家酒店最近推出酒后免费代驾服务，实际上满足了一种社会需求，也有益于公共安全，我对此持肯定态度。但是从法律上来讲，必须要明确代驾司机、车主以及酒店的法律关系，否则将产生纠纷并阻碍该行业的正常发展。 首先，对代驾服务合同的效力确定。一般来说，顾客酒后并不丧失民事行为能力，即酒后对自己的行为性质及后果是明白的，所以如果是在酒后签订合同的也是有效的。但是在严重醉酒的情况下，如果顾客已经丧失了对自己行为的性质及后果的判断能力，所签合同就不能被认定为有效的。故建议酒楼或顾客在喝酒前或未醉前询问或提出是否要酒后代驾服务，并签订书面合同。 其次，出了车祸谁负责。我国现行法律规定，是谁驾驶谁负责，首先追究的是驾驶员责任。若驾驶员无过错，但因车祸造成的车子维修费用、医药费等就应由酒楼来承担。因为虽然酒店认为提供这项服务是免费的，但他们提供这一服务的前提是顾客在酒店消费，其目的还是在于招揽顾客。所以酒后代驾其实属于酒店经营过程中对顾客提供的服务，并不是真正意义上的免费。 再次，车子在代驾之后发现刮擦等外部损伤如何处理。最好在代驾员进入车子前在车主的同行中清醒的人或由作为第三方的酒店的相关人员在场的情况下进行检查，并把车内外部情况记录在合同里面，这样可以避免很多纠纷。 最后，车内失窃怎么办。若发生失窃，则可能牵涉到刑事，如有证据证明是代驾司机所为，车主可直接向代驾司机要求返还财物或赔偿损失。
普遍推广 难度较大
郎立新：浙江六合律师事务所律师
代驾服务，我认为是很正常也很必要的。然而，事故的发生并不是谁能够完全控制的，所以，无论是酒店还是消费者，针对这项服务，双方都要有一定的心理准备。
对酒店而言，推出酒后代驾，其实是向消费者增加了一项服务内容。只要消费者驾车到酒店来就餐，酒后就可以享受到这项服务。在这样的情况下，一旦发生事故，由于代驾属于酒店的服务，责任肯定要由酒店来承担。
对消费者而言，在接受酒店代驾服务的情况下，也要承担一定的风险。在醉酒后头脑不清晰的情况下，万一代驾司机发生车子刮擦等情况，消费者不一定马上能够意识到，当然更不可能立即保留相应的证据，最终只能是消费者吃哑巴亏。
为此，在推行代驾服务的过程中，一旦发生事故，为了分清责任，就涉及到一个举证的问题，而这样的举证往往是很难的。从这个角度来说，酒后代驾背后，隐藏了很多的困难。
应该可以信赖
吴晓印：医疗器械销售主管
我觉得代驾服务应该行得通，只要他们请的司机不是莽撞的人，我可以信赖。出问题？没那么倒霉吧？代驾司机是靠这个混饭吃的，总不会乱来的。再说，总是没喝酒的比喝酒的清醒吧。不过说真的，找人代驾一定要到熟悉的饭店，万一出了什么事情也好商量。
免费代驾还是必要的。出来应酬的人都知道，虽然说司机不应该喝酒，但是现实中几个朋友一闹、气氛一热，喝两口是常有的事情。那应酬总还是要去的，怎么办？想想现实的需要比较好。
感觉捏着把汗
项斌：个体经营者
作为驾驶员，我从来不敢坐别人的车子。我开车比较稳当，看人家开车心里总是捏把汗，所以我是不会接受代驾服务的。谁知道司机稳不稳当？要是刮刮擦擦了，车子怎么办？车子还是小事，要是把人撞去了怎么办？虽然说概率小，还是要当心。我觉得酒后驾驶这个事情不能靠几个商家提供代驾来解决。喝酒的人那么多，代驾的有几个？我要是事先知道要喝酒，一般就不会开车，否则就滴酒不沾。代驾之类的，只不过是治标不治本而已。 | 
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